Cara Pengaduan PLN Lewat PLN Mobile
Setiap jaringan listrik yang ada di Rumah Tangga pasti berlangganan melalui perusahaan PLN.Tentu denga begitu banyak jumlah penduduk di indonesia,PLN harus selalu siap dalam menghadapi berbagai permasalahan kelistrikan yang ada.
PLN merupakan perusahaan multinasional milik negara atau BUMN yang menyediakan sumber listrik bagi setiap warga negara indonesia.
Listrik PLN di bagi menjadi beberapa sektor diantaranya Industri,bisnis,rumah tangga.Setiap sektor memiliki kegunaan dan tarif yang berbeda-beda.untuk sektor rumah tangga menjadi penyumbang terbanyak pengguna PLN karena di peruntukkan untuk kebutuhan listrik di setiap rumah yang ada di masyarakat.
Walaupun demikian masih banyak juga lho,saudara kita yang masih belum juga menikmati sumber listrik seperti yang kita rasakan karena keterbatasan yang ada,biasanya di perkampungan pedalamanlah yang belum mendapatkan aliran listrik.
Jika rumah yang ditempati terjadi pemadaman listrik,pasti akan merasa kesal bukan?ya,saya pun begitu apalagi kalau pemadaman terjadi cukup lama,bisa sanagt membosankan sekali.sebab hampir semua peralatan yang ada dirumah sudah menggunakan arus listrik.
Setiap pemadaman yang dilakukan PLN pasti ada sebabnya.Biasanya terjadi sebuah kerusakan jaringan listrik karena pohon tumbang,kabel listrik putus,dan lain sebagainya.Tentu Pihak dari PLN akan segera mencari titik kerusakan secepat munkin agar masyarakat dapat segera mendapatkan kembali aliran listrik.
Namun bagaimana jika listrik yang padam hanya terjadi di rumah anda saja,sedangkan listrik tetangga masih saja menyala.Berarti kerusakan yang terjadi terdapat pada jaringan listrik yang mengarah ke rumah anda atau di dalam rumah terjadi korsleting listrik.Hal ini harus segera anda tangani karena takutnya dapat menyebabkan kebakaran rumah akibat korsleting listrik.
Jika hal demikian benar benar terjadi di rumah anda,segera lakukan tindakan.Jangan pernah mencoba coba untuk memperbaiki sendiri jika tidak memahami kelistrikan.Hal ini sangat berakibat fatal,karena aliran listrik sangat berbahaya,bisa membunuh manusia jika tidak berhati hati.ada baiknya anda melakukan pengaduan saja kepada pihak PLN mengenai permasalahan yang dialami.
Cara Pengaduan PLN Lewat Aplikasi PLN Mobile
Jika permasalahan listrik yang anda alami tidak bisa ditangani sendiri,ada baiknya untuk menghubungi saja PLN untuk memperbaiki.Kerusakan yang tejadi pada jaringan listrik PLN di rumah sudah menjadi tanggung jawab dari PLN itu sendiri.Oleh karena itu anda bisa menghubungi pihak PLN untuk datang kerumah tanpa harus membayar sepeser uangpun.
Untuk sekarang anda bisa menghubungi PLN melalui 2 cara yaitu SMS dan juga melalui aplikasi PLN Mobile.Menggunakan cara SMS adalah metode lama,sehingga tidak akan saya jabarkan dalam artikel kali ini.dalam artikel ini kita akan menguraikan cara melakukan pengaduan PLN melalui PLN Mobile saja.
PLN Mobile merupakan sebuah aplikasi smarphone yang dikeluarkan oleh PLN yang dapat diakses oleh seluruh pelanggan PLN untuk menikmati beberapa fitur yang disediakan.salah satu fitur tersebut adalah fitur pengaduan PLN.
di dalam fitur ini anda bisa melakukan pengaduhan/keluhan perihal masalah listrik yang anda alami dan dalam waktu yang cukup singkat,Pihak PLN akan datang ke rumah sesuai laporan yang anda buat.
berikut cara untuk melakukan pengaduan keluhan PLN lewat PLN Mobile:
- Buka aplikasi PLN Mobile di smartphone
- Daftar jika belum memiliki akun.jika sudah bisa langsung login
- Tap menu "Pengaduan" pada halaman utama
- akan muncul pop up pertanyaan "apa yang ingin anda adukan?".anda bisa memilih jenis gangguan yang dialami.Pilih salah satu yang paling sesuai dengan keluhan anda.
- Pilih ID pelanggan yang bermasalah
- Muncul peta dimana anda harus menempatkan point ke titik lokasi anda yang mengalami gangguan listrik.
- Klik Konfirmasi
- Muncul halaman lengkapi data.Lampirkan atau upload gambar sesuai kondisi gangguan.Masukan nomor handphone yang benar.dan tulis deskripsi laporan dengan padat dan jelas.
- Klik kirim Pengaduan
- Maka laporan anda sudah masuk ke sistem dan akan segera di tindak lanjuti oleh petugas PLN.
Pengalaman menggunakan PLN Mobile untuk pengaduan.
Berdasarkan pengalaman saya dalam menggunakan aplikasi PLN Mobile cukup menyenangkan dan mudah.dari segi aplikasi sangat user friendly,mudah digunakan untuk semua kalangan,Aplikasi berjalan sangat ringan dan tidak membingungkan.
Perihal pengaduan berdasarkan pengalaman saya,Pelayanan petugas PLN dalam menangani keluhan dari pelanggan sangat memuaskan.Petugas bahkan datang ke lokasi sangat cepat kurang dari 1 jam dari sejak laporan masuk.Biasanya petugas yang bersangkutan akan menghubungi anda untuk menanyakan secara pasti lokasi anda.Sehingga nomor handphone yang dimasukan dalam laporan harus nomor yang aktif dan dapat dihubungi.
Perihal biaya,banyak sekali yang menanyakan apakah harus membayar jika melakukan pengaduan?Tidak perlu,karena Jaringan listrik yang di buat PLN sudah menjadi tanggung jawab PLN sepenuhnya.anda tidak perlu melakukan pembayaran jasa.Tapi biasanya saya kasih minum dan makanan seadanya sebagai wujud terimakasih.